Docvivo Sağlık Turizmi A.Ş.

Altunizade Kısıklı Cad. Tekin Ak İş Merkezi, D:No:3 Daire:9, 34662 Üsküdar/Istanbul/Turkey

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Mon – Sat 10:00 – 20:00

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    Buchung

    Sie können ganz einfach auf der Webseite von Letsmedi.com buchen, indem Sie die für Ihre bevorzugten Daten und Eigenschaften geeigneten Pakete finden und Ihre Auswahl auf der Detailseite treffen.
    Ihre E-Mail mit der Buchungsbestätigung (PDF-Datei) wird innerhalb von 30 Minuten nach der Buchung versandt. Wenn Sie die E-Mail in dieser Zeit nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-/Junk-E-Mail-Filter.
    Sie können Ihre Reservierung ganz einfach über die Webseite von Letsmedi.com oder unseren Kundenservice vornehmen, ändern und stornieren.
    Ausführliche Informationen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail oder auf der Seite mit den Paketinformationen. Sie können sich für weitere Informationen direkt an den Dienstleister wenden.
    Einige Steuern und Gebühren, wie z. B. Buchungs-/Servicegebühren, sind in den auf unserer Webseite angegebenen All-Inclusive-Paketpreisen enthalten. Nicht im Paket enthaltene Steuern und Gebühren, zusätzliche Transaktionen und andere Dienstleistungen sind nicht in den Gebühren enthalten und können je nach den Faktoren der Dienstleistungsanbieter variieren.
    Das Behandlungspaket wird im Voraus gebucht und Sie sichern sich einen Teil Ihrer Zahlung, indem Sie diese über Letsmedi vornehmen. Die eingehende Anzahlung wird auf das Letsmedi-Poolkonto überwiesen und mit Ihrem Paketinhalt gesichert.
    Nein. Reservierungen ohne Vorauszahlung können nicht über das Letsmedi-System vorgenommen werden.
    Nach der Buchung können Sie Ihre Wünsche für Ihren Transaktionstag oder andere Serviceanfragen mit den Anbieterinformationen in Ihrem PDF-Dokument oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team einreichen.
    Wenn Sie eine Anfrage über unser Kundendienstzentrum oder über die Seite „Meine Reservierungen“ erstellen, erhalten Sie eine E-Mail mit einer neuen Buchungsbestätigung.

    Zahlung & Stornierung & Rückerstattung

    Mit einer 100%igen Rückerstattungsgarantie wird unseren Gästen garantiert, dass sie bis 24 Stunden vor Buchungstermin bedingungslose Stornierungen und Änderungen vornehmen können.
    Ja. Ihre Buchungsgebühr wird innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Stornierung zurückerstattet.
    Sie können Ihre Reservierung stornieren oder ändern, indem Sie auf die Registerkarte „Meine Reservierungen“ klicken und Ihre Reservierungsnummer eingeben.
    Wenn Sie Ihre Reservierung auf Letsmedi stornieren, erhalten Sie eine Stornierungsbestätigung per E-Mail. Überprüfen Sie den Posteingang Ihres Kontos und Ihre Spam-/Junk-Mailboxen.
    Sie können alle detaillierten Informationen über die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ einsehen.
    Nachdem Sie ein Paket ausgewählt haben, das Ihren Wünschen entspricht, können Sie sicher bezahlen, indem Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben.
    Die akzeptierte Zahlungsmethode für Reservierungen ist die Kreditkarte. Sie können Ihr Paket reservieren, indem Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben.
    Wenn der Anbieter eine Zahlungsoption anbietet, teilen wir Ihnen diese Informationen bei den Paketdetails und in der Buchungsphase mit, und Sie können die entsprechende Transaktionszahlungsart auswählen und beim Anbieter mit einer Kreditkarte bezahlen.

    Allgemeine Informationen

    Buchungsänderungen unterliegen den für Ihre Buchung geltenden Bedingungen. Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 gibt es an einigen Orten weiterhin Reisebeschränkungen und Einschränkungen. Bitte prüfen Sie Ihr Reiseziel auf Reisebeschränkungen, bevor Sie einen Behandlungsplan erstellen.
    Sie können Ihre speziellen Wünsche an unser Kundendienstzentrum und an help@letsmedi.com senden.
    Sie müssen Ihren Promo-Code in der Buchungsphase eingeben. Detaillierte Informationen über die Gültigkeit Ihrer Aktion erhalten Sie von unserem Kundendienstteam.
    Das Dokument, das Sie beim Besuch des Anbieters bei sich haben müssen, ist Ihr Reisepass. Darüber hinaus können Sie Ihre Krankengeschichte und die Buchungsbestätigung mitnehmen, die Sie vor der Transaktion angefordert haben.

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